Denna integritetspolicy gäller våra kunder, gäster och besökare på vår webbplats.
Støtvig Hotel och associerade enheter ("Støtvig Hotel" eller "Företaget") är dataansvarig för de personuppgifter som behandlas. Dataansvarig ansvarar för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddskrav och interna policyer/rutiner.
Syftet med integritetspolicyn är att informera dig om vilka personuppgifter Støtvig Hotell hanterar om dig och dina rättigheter relaterade till detta.
Varför och hur vi behandlar dina personuppgifter
Hotellvistelser
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera hotellbokningar och vistelser, inklusive in- och utcheckning samt betalning. Behandlingen kan inkludera kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, adress), betalningsinformation, boknings-ID samt ankomst- och ankomsttider. För personer som avbokar en bokning kommer endast de uppgifter som behövs för att hantera avbokningen att bearbetas.
Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är att uppfylla avtalet mellan dig, rättsliga skyldigheter (inklusive bokföringslagen) och Støtvig Hotels legitima intresse av att administrera avbokningar.
Vi sparar dina personuppgifter i 5–10 år för slutförda vistelser och i 12–15 månader vid avbokning.
Restaurangbokningar och andra aktiviteter
När du bokar bord på våra restauranger, kaféer eller barer, anmäler dig till aktiviteter eller köper tillgång till spaområdet, hanterar vi nödvändiga personuppgifter såsom kontaktuppgifter, bokningsuppgifter och andra möjliga meddelanden (t.ex. allergier/särskilda behov).
Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är att uppfylla avtalet mellan dig och Støtvig Hotels legitima intressen vid hantering av avbokningar.
Vi sparar dina personuppgifter i 5–10 år för slutförda bokningar och i 12–15 månader vid avbokning.
Kundservice
Vi uppskattar din feedback och vill lösa eventuella problem du upplever under din vistelse på Støtvig Hotel. För att vi ska kunna hjälpa dig med din förfrågan behandlar vi dina kontaktuppgifter och annan information relaterad till din förfrågan.
Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är våra legitima intressen i
genom att säkerställa god kvalitet och erbjuda ett bra utbud av tjänster.
Vi sparar dina personuppgifter i 12–15 månader.
Kameraövervakning
Vi använder kameraövervakning i hotellets reception, bar och poolområden för att säkerställa fysisk säkerhet. I detta sammanhang kan vi behandla foton och information om när gästerna anländer och lämnar hotellområdet.
Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är våra legitima intressen i att upprätthålla säkerheten för gäster, anställda och egendom. Bildinspelningar lagras i upp till 7 dagar innan de automatiskt raderas, om inte längre lagring behövs för att skydda övervakningens syfte, till exempel vid säkerhetsincidenter eller misstänkta överträdelser.
Marknadsföring
Vi kan skicka dig marknadsföring baserat på ditt samtycke, såsom nyhetsbrev, för att ge dig relevant information och hjälpa dig att få ut det mesta av våra tjänster.
Vi behandlar ditt namn, din e-postadress och annan information som lämnats i samband med anmälan till vårt nyhetsbrev och annan marknadsföring med relevant information och uppdateringar om våra erbjudanden och tjänster. Vi kommer att behålla dina personuppgifter för detta ändamål så länge ditt samtycke är aktivt. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att avprenumerera på nyhetsbrev och annan marknadsföring. Detta görs genom att använda avprenumereringsalternativet i nyhetsbrevet eller genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress vi har angett längst ner i denna integritetspolicy.
Kakor
Vi använder cookies för att registrera information om din användning av våra webbplatser och tjänster. Detta gör det enklare för dig att navigera i tjänsterna och gör att vi kan följa aktiviteter relaterade till din användning av våra tjänster för analys, statistik och marknadsföringsändamål. Vi kan också använda tredjepartsanalysverktyg och teknologier för att spåra och analysera data från våra webbplatser.
Lagring av eller åtkomst till information, inklusive personuppgifter, på din enhet (mobil, dator och liknande) via cookies sker på grundval av ditt samtycke. Den juridiska grunden för vår vidare behandling av dessa data är våra legitima intressen i att underlätta tillhandahållandet av våra webbplatser och tjänster till våra gäster/kunder och besökare, samt att förbättra dessa.
Om du inte vill att cookies ska lagras kan du ändra inställningarna i din webbläsare eller enhet. Du kan också radera befintliga cookies. Varje webbläsare eller enhet har instruktioner om hur man hanterar cookies och relaterade teknologier via sekretess- och säkerhetsinställningar. Om du väljer att ta bort eller inte acceptera cookies kan du uppleva minskad funktionalitet på våra webbplatser.
För mer information om vilka cookies vi använder och/eller om hur du hanterar dina samtycken, klicka på cookie-ikonen som du hittar på vår webbplats.
Støtvig Hotels användning av databehandlare
För vissa tjänster som Støtvig Hotel erbjuder använder vi leverantörer för att samla in och behandla personuppgifter å våra vägnar för att kunna erbjuda dig de tjänster du har begärt. Vi har ingått databehandlingsavtal med dessa leverantörer. Leverantören får endast behandla personuppgifter i enlighet med villkoren i databehandlingsavtalet och i enlighet med våra instruktioner.
Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
För att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett tillfredsställande sätt kan Støtvig Hotell vara skyldiga att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES ("tredje länder") med hjälp av våra databehandlare, om dessa databehandlare finns i tredje länder. Vi kommer inte att överföra personuppgifter till tredje länder som inte erbjuder tillräckligt skydd, om inte en giltig överföringsgrund finns.
Informationssäkerhet
Vi hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt och har etablerade rutiner som uppfyller kraven i dataskyddslagstiftningen. Säkerhetsåtgärderna är både tekniska, kontraktsmässiga och organisatoriska. Vi genomför regelbundna bedömningar av säkerheten i alla centrala system som används för hantering av personuppgifter.
Vi begränsar tillgången till personuppgifter som bearbetas i våra system till personal som behöver tillgång för att utföra sina uppgifter. Vi har mekanismer och rutiner för åtkomstkontroll så att personuppgifter endast är tillgängliga för personal med ett legitimt behov av sådan åtkomst.
Dina rättigheter
Du har ett antal rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter. Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter uppmuntrar vi dig att kontakta oss via kontaktuppgifterna som finns längst ner i denna integritetspolicy.
- Rätt till information och tillgång: Du har rätt att be oss om information om eller tillgång till dina personuppgifter. Det finns vissa undantag, vilket innebär att du kanske inte alltid kan komma åt all personlig data vi behandlar.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter. Detta innebär att du kan stoppa eller förhindra att vi använder dina data. Det gäller dock bara i vissa fall, och vi behöver kanske inte sluta behandla dina personuppgifter om vi kan ge legitima skäl för att fortsätta använda dina personuppgifter.
- Rätten till radering: Du har rätt att be oss radera dina personuppgifter under vissa omständigheter. Till exempel kan viss information inte raderas eftersom vi enligt lag är skyldiga att behålla den.
- Rätt till utlämnande och dataportabilitet: Du kan få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format genom att kontakta oss. Om det är tekniskt möjligt kan du i vissa fall begära att personuppgifterna överförs direkt till ett annat företag eller en annan person som agerar som databehandlare.
- Rätt till rättelse: Du kan be oss rätta personuppgifter som du anser vara felaktiga eller felaktiga. Du har också rätt att be oss uppdatera personuppgifter som du anser är ofullständiga.
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt, under vissa omständigheter, att be oss begränsa behandlingen av din information.
- Rätt att dra tillbaka samtycke: Om du har gett oss samtycke att behandla dina personuppgifter och vi behandlar uppgifterna på denna grund, kan du dra tillbaka det samtycket när som helst.
- Rätt att klaga: Om du har några klagomål på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta Norska dataskyddsmyndigheten. Du kan läsa mer om dina rättigheter i den norska dataskyddsmyndighetens riktlinjer för registrerade personers rättigheter, som finns på www.datatilsynet.no.
Läs också:
Gästintegritetspolicy
Anställdas integritetspolicy
Kontaktinformation
Om du har några frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy eller om hur Støtvig Hotell behandlar dina personuppgifter, kan du kontakta oss på följande sätt:
Adress: Larkollveien 801, 1560 Larkollen
E-post: resepsjon@stotvighotel.com
Telefon: 69 23 61 00