Vill du leda mottagningen på ett av Östnorra Norges mest attraktiva destinationshotell?

 

Om oss
Støtvig Hotel är ett av Norges ledande oberoende strandhotell, idylliskt beläget vid Oslofjorden. Hotellet är känt för sin distinkta atmosfär, höga kvalitet och starka värdskapskultur. Vi erbjuder fantastiska rum, konferensfaciliteter i olika storlekar, restauranger, bowling, strand, bar samt spa- och fitnessfaciliteter. Vi är mer än bara ett hotell, vi är en destination med ambitionen att ge våra gäster en holistisk och minnesvärd upplevelse när de besöker Støtvig.


Vi befinner oss i en fas präglad av vidare utveckling och tillväxt, och söker nu en receptionschef som ska leda och vidareutveckla vår front office-avdelning. Rollen ansvarar för att säkerställa professionell verksamhet, effektiv resurshantering och en konsekvent hög servicenivå i alla skeden av gästresan. Du kommer att vara en del av en engagerad och inkluderande arbetsmiljö där samarbete, kvalitet och gästfrihet är centrala.


Ansvar/uppgifter
Som receptionsansvarig har du det övergripande ansvaret för hotellreceptionen och gästupplevelsen vid ankomst och avresa. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att vara:

  • Leda, utveckla och motivera receptionsteamet i den dagliga verksamheten.
  • In- och utcheckning av gäster, samt dina egna vakter vid mottagningen.
  • Planera och följ upp scheman och personal.
  • Utbildning och kvalitetskontroll av rutiner i receptionen.
  • Uppföljning av lärlingar.
  • Hantering av gästförfrågningar, feedback och månatliga uppgörelser.
  • Etablering och kvalitetskontroll av rutiner.
  • Daglig drift, uppföljning av KPI:er och förbättringsprocesser.
  • Personalansvar för personalen i receptionen.
  • Delta aktivt i hotellets ledningsteam, tillsammans med andra avdelningschefer.
  • Delta i tjänstgöringsorder.

Du ska rapportera till hotellchefen.

Vi letar efter dig som

  • Har erfarenhet från hotell-/receptionsverksamhet, helst från en chefsroll eller ansvarsfull position. Ett yrkescertifikat är önskvärt, men inget krav.
  • Är en tydlig, proaktiv, framåtblickande och serviceinriktad ledare.
  • Lever på att ha ansvar och ta initiativ.
  • Är resultat- och kvalitetsmedvetet.
  • Är flexibel och kan prestera under press.
  • Blomstrar i hög takt och med ansvar för den dagliga driften och gästupplevelsen.
  • Erfarenhet från Visbook och Bookvisit är en stor fördel.
  • Erfarenhet av personalhantering är en fördel, men inget krav.
  • Har goda kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och muntliga på norska och engelska.

Färdigheter

  • Hantera resurser
  • Hotellmottagning
  • Kvalitetssäkring
  • Skapa trupper

Vi erbjuder

  • En central ledarroll på ett hotell i tillväxt och utveckling.
  • En arbetsplats med höga ambitioner och en tydlig kvalitetsprofil.
  • Konkurrensvillkor och möjligheter till professionell utveckling.
  • En bra, professionell arbetsmiljö med fokus på service och samarbete.
  • Att arbeta någonstans med hög aktivitetsnivå och varierade arbetsdagar.

Arbetsplats: Støtvig Hotel
Start: 26.06.04 eller efter överenskommelse

Deadline: Så snart som möjligt

Frågor om tjänsten? Kontakta Celine Anderssen på celine.anderssen@stotvighotel.com.

Skicka din ansökan till Celine Anderssen

Skicka ansökan